Harus Tahu! Pengertian Marketing Mix 7P dan Contohnya

Dalam menjalani sebuah bisnis, ilmu marketing adalah salah satu hal yang wajib dikuasai agar dapat mempromosikan bisnis dengan cara yang tepat. Salah satu ilmu marketing yang dapat kamu pelajari yaitu marketing mix 7P, di mana ilmu marketing mix 7P merupakan strategi pemasaran yang dapat digunakan agar bisnis bisa maju kedepannya. Konsep yang diusung pada marketing mix 7P ini yaitu sebuah bisnis menentukan produk yang ingin dijual dengan tepat, menjualnya di waktu dan tempat yang tepat, serta harga yang ditawarkan juga sesuai dengan target yang ingin dituju. Oleh karena itu, marketing mix 7P mengutamakan pemaksimalan unsur promosi agar target penjualan dapat tercapai. 

Untuk kamu yang ingin mengetahui penjelasan tentang strategi marketing mix 7P dan dapat menerapkannya untuk bisnis, kamu ada di artikel yang tepat! Yuk, scroll sampai bawah agar lebih paham.

Penjelasan Tentang Marketing Mix 7P

Marketing mix, yang biasa disebut dengan bauran pemasaran, merupakan perspektif dari pemasaran yang sudah banyak diterapkan oleh para pelaku bisnis. Tujuan diterapkannya marketing mix yaitu agar promosi bisnis dapat berjalan dengan efisien dan efektif.

Istilah marketing mix sendiri pertama kali dicetuskan oleh Profesor marketing dari Harvard, yaitu Neil Border pada tahun 1948. Setelah itu, marketing mix terus dikembangkan sampai pada pencetusan istilah marketing mix 4P oleh Jerome McCarthy. Dari sini, terdapat tiga aspek tambahan sampai akhirnya muncul istilah marketing mix 7P.

Baca juga: Apa itu Upselling? Definisi dan Contohnya dalam Bisnis

Seperti yang sudah dijelaskan di atas, marketing mix 7P merupakan pengembangan dari marketing mix 4P. Di mana 4P dalam marketing mix yaitu promotion, product, place, dan price, lalu ketambahan 3P lagi yaitu process, physical evidence, dan people. 

Jadi, tujuan dari strategi marketing mix 7P yaitu agar sebuah bisnis dapat melakukan analisis tentang kondisi pasar dengan lebih menyeluruh dan detail. Selain itu, tujuan lain dari marketing mix 7P yaitu sebagai sarana untuk pemenuhan kebutuhan dan kepuasan pelanggan. Sebagai tambahan, penerapan marketing mix 7P dapat membantu bisnis agar semakin kompetitif.

Inilah Konsep Marketing Mix 7P

Seperti yang sudah dijelaskan sebelumnya, kepanjangan dari 7P yaitu promotion, product, place, price, process, physical evidence, dan people. Yuk, kita bahas satu-satu konsep dari marketing mix 7P.

1. Promotion 
   Promosi merupakan salah satu kegiatan dalam marketing yang harus dilakukan oleh pelaku bisnis agar produk atau jasa bisa dikenal luas oleh pelanggan. Cara melakukan promosi sendiri bisa bermacam-macam, mulai dari secara lisan maupun lewat social media dan aplikasi pesan instan. 
   Promosi harus dilakukan dengan baik agar dapat menarik pelanggan. Selain itu, kamu juga harus bisa menyampaikan pesan dengan baik kepada pelanggan. Bagaimana caranya? Yaitu dengan menerapkan cara berkomunikasi yang baik serta menguasai product knowledge bisnis.

2. Product 
   Produk merupakan sesuatu yang ditawarkan oleh bisnis ke pelanggan, baik berupa barang ataupun jasa. Sebelum menjalankan bisnis, kamu harus memikirkan dengan matang kira-kira produk atau jasa apa yang sedang dibutuhkan saat ini. Dari sini, kamu dapat menciptakan peluang yang sesuai dengan permintaan pelanggan.

3. Place atau Tempat
   Sebelum menjalankan bisnis, kamu harus tau di mana kira-kira pelanggan akan berbelanja produk yang mereka incar. Dalam marketing mix, mengetahui tempat untuk menjual produk atau jasa merupakan suatu strategi agar bisnis bisa mendapat tempat yang pas sesuai dengan target pelanggan yang ditentukan. Dengan begitu, bisnis dapat ramai dibeli oleh pelanggan. 
   Misal, jika bisnismu adalah online shop, maka kamu dapat memilih tempat yang tepat untuk berjualan, seperti lewat social media dan marketplace. Lain halnya jika kamu punya toko offline, kamu harus bisa memilih tempat strategis yang dilalui oleh banyak orang. 

4. Price atau Harga
   Dalam menjual produk atau jasa, kamu harus bisa memberikan harga yang sesuai dengan barang atau jasa yang ditawarkan. Berikanlah harga yang wajar sesuai dengan target market yang kamu tuju. Namun, kamu juga perlu untuk memikirkan selisih harga sebagai keuntungan yang akan diperoleh nantinya. 

5. Process
   Proses merupakan rentetan kegiatan pemasaran yang terjadi antara pelaku bisnis dan pelanggan yang dituju. Rentetan kegiatan ini bisa mencakup beberapa hal, seperti proses transaksi antara pelaku bisnis dan pelanggan serta proses pelayanan bisnis lainnya. Hal yang perlu diingat, kamu harus bisa memberikan pelayanan prima ke pelanggan agar terciptanya customer satisfaction.  

6. Physical Evidence atau Bukti Fisik Bisnis
   Physical evidence merupakan bukti fisik pada suatu bisnis atau perusahaan. Jadi, sebisa mungkin setiap pelaku bisnis harus memiliki bukti fisik bisnis seperti kantor atau katalog. Dengan memiliki physical evidence, pelanggan dapat lebih mudah jika ingin membeli produk atau hanya sebatas ingin tahu produk apa saja yang ditawarkan. 

7. People atau Orang
   Orang dalam marketing mix 7P ini lebih mengacu ke SDM (Sumber Daya Manusia), di mana setiap bisnis pasti membutuhkan SDM yang handal untuk membantu memajukan bisnis. Oleh karena itu, kamu harus selektif dalam memilih SDM karena SDM yang bekerja merupakan image dari bisnis itu sendiri. 

Baca juga: Wajib Tahu! Ini Dia Cara Meningkatkan Omzet Toko Online

Contoh Marketing Mix 7P dalam Bisnis

Untuk melihat penerapan strategi marketing mix 7P dalam sebuah bisnis, berikut contoh pengaplikasiannya pada Traffic Bun.

1. Product
   Traffic Bun adalah salah satu restoran cepat saji lokal yang menjual hamburger sebagai bintang utamanya. Setelah sukses dengan beberapa varian hamburger, Traffic Bun mengembangkan lagi beberapa menunya, seperti hot dog, kentang goreng, dan salah satu menu terbarunya yaitu uptown chicken.

2. Price
   Traffic Bun menawarkan harga makanan untuk “sobat ghoib” dan masyarakat pada umumnya dengan harga yang bersahabat. Mulai dari sekitar Rp30.000 saja, salah satu produk dari Traffic Bun sudah dapat dibeli. 

3. Place
   Traffic Bun pertama kali launching pada tanggal 25 Maret 2021 dengan outlet pertamanya yang ada di daerah Krekot Raya, Jakarta Pusat. Sampai saat ini, Traffic Bun sudah punya sekitar 44 outlet yang tersebar di beberapa kota di Indonesia.

4. Promotion
   Tidak hanya menggunakan social media saja sebagai sarana promosi, Traffic Bun punya kekuatan utama dalam strategi promosinya, yaitu dengan melakukan promosi melalui Fadil Jaidi. Fadil Jaidi merupakan selebgram yang sangat terkenal di Indonesia sekaligus sebagai CEO dari Traffic Bun sendiri. Tidak heran, Traffic Bun selalu ramai dengan orderan. 

5. People
   Karena sudah terdapat kurang lebih 44 cabang yang tersebar di beberapa kota di Indonesia, Traffic Bun berhasil membuka lapangan pekerjaan bagi warga sekitar. Diperkirakan terdapat ratusan karyawan yang bekerja di Traffic Bun.

6. Physical Evidence
   Keberadaan Traffic Bun di banyak kota di Indonesia telah menjadi bukti nyata kesuksesan bisnis restoran cepat saji lokal ini. 

7. Process
   Traffic Bun telah menerapkan beberapa proses yang efisien untuk menyajikan makanan ke pelanggan. Selain itu, Traffic Bun juga sudah bekerja sama dengan ojek online agar pengantaran makanan jadi lebih mudah. Banyak promo juga yang ditawarkan, sehingga selalu laris dibeli pelanggan.

Nah, itu tadi pengertian dari marketing mix 7P, penjabaran konsepnya, dan contohnya dalam sebuah bisnis. Jika kamu baru merintis bisnis, jangan lupa untuk menerapkan marketing mix 7P secara bertahap agar kedepannya bisnis yang kamu rintis bisa berkembang.

Salah satu cara untuk melakukan promosi bisnis sebagai penerapan strategi marketing mix 7P yaitu dengan menggunakan WABA (WhatsApp Business API). Di WABA, terdapat fitur broadcast message yang dapat menyebarkan promosi bisnis ke banyak kontak dengan cepat. Hal ini dinilai efektif untuk mendapatkan banyak pelanggan dan meningkatkan penjualan.

Jika kamu ingin menggunakan WABA untuk bisnis, kamu bisa mencobanya melalui Kokatto! Selain itu, terdapat beberapa fitur lainnya yang dapat membantu promosi dan pelayanan bisnismu agar lebih maksimal. Yuk, cobain Kokatto sekarang juga!