Kode OTP merupakan salah satu bentuk keamanan yang bisa digunakan dalam bisnis untuk menjaga data-data penting yang dimiliki pelanggan. Kode tersebut sudah sangat sering digunakan oleh bisnis kecil seperti startup maupun perusahaan besar untuk menjaga keamanan data pelanggan mereka. Tentunya ini karena kode OTP memberikan jaminan keamanan yang hanya bisa diakses oleh pelanggan itu sendiri.
Usaha yang memiliki banyak pelanggan dan menyimpan data pelanggan yang cukup penting akan memerlukan sistem pengamanan yang juga terjamin. Keamanan terjamin yang dirasakan oleh pelanggan merupakan salah satu bentuk layanan yang bisa diberikan oleh perusahaan. Dengan adanya keamanan tersebut, pelanggan akan lebih nyaman bertransaksi atau menggunakan produk dan layanan yang diberikan.
Karena keamanan merupakan bagian dari pelayanan, banyak sekali perusahaan yang berinvestasi untuk memberikan keamanan yang terjamin. Salah satunya adalah dengan menggunakan kode OTP. Meskipun keamanan tersebut adalah investasi yang cukup besar, tapi dengan adanya kode OTP keamanan data pelanggan juga akan lebih terjamin. Pelanggan yang bertransaksi dengan usaha juga akan lebih tenang.
OTP merupakan singkatan dari One Time Password atau dalam Bahasa Indonesia adalah kata sandi satu kali. Pengertiannya adalah kode numerik yang hanya bisa digunakan sekali. Jadi kode OTP bersifat sementara dan hanya bisa digunakan satu kali saja. Selain itu, kode yang diterima masing-masing individu selalu berbeda, sehingga kecil sekali kemungkinan kebocoran data. Biasanya kode OTP juga memiliki jangka waktu pemakaian sendiri yang tidak lama. Misalnya hanya 30 detik atau 60 detik saja.
Banyak sekali perusahaan yang menggunakan OTP sebagai salah satu sistem keamanan data pelanggan. Salah satunya adalah perbankan yang memerlukan keamanan cukup ketat untuk nasabah mereka. Jika sebelumnya proses verifikasi dan keamanan menggunakan kartu saja, saat ini hampir semua perbankan menggunakan sistem keamanan dengan OTP. Tidak hanya perbankan saja, perusahaan lain juga banyak yang menggunakan kode OTP untuk sistem keamanannya.
Contohnya seperti Meta yang menggunakan kode OTP sebagai salah satu sistem verifikasi login akun media sosial mereka. Masih banyak lagi contoh perusahaan lain yang juga menggunakan OTP sebagai verifikasi data pelanggan seperti GoJek. Prosesnya sederhana tapi proses verifikasi menjadi lebih aman dan terjamin.
Alasan lainnya yang membuat OTP menjadi salah satu sistem keamanan dan verifikasi adalah karena OTP mampu meminimalisir kekurangan dari kata sandi biasa. Jika kata sandi biasa memakan waktu lama dan memerlukan proses pengulangan berkali-kali dengan kombinasi yang cukup rumit, OTP hanya memerlukan waktu pendek dan 2 hingga 6 digit angka yang mudah diingat. Selain itu, kata sandi biasa juga rentan terhadap kebocoran dan tidak memiliki batas waktu. Jadi, kemungkinan kata sandi biasa diketahui orang lain dan data menjadi bocor akan lebih besar.
Sebaliknya, kode OTP tidak bisa direplika karena setiap individu memiliki kode yang berbeda dalam jangka waktu yang pendek. Kode juga akan berganti lagi jika masa waktunya habis. Kesempatan terjadinya pencurian data akan menjadi lebih kecil dengan sistem OTP yang telah dilakukan, apalagi kode yang digunakan hanya dikirim ke kontak pribadi pemilik akun. Jadi, keamanan akan lebih terjamin dengan metode tersebut.
Baca Juga: Apa Saja Jenis Digital Marketing yang Efektif
Penggunaan OTP ada banyak sekali. Jika selama ini kamu mengetahui penggunaan kode tersebut hanya untuk verifikasi saat login ke akun yang kamu miliki, sebenarnya ada lebih banyak variasi dari penggunaan OTP tersebut. Berikut ini adalah beberapa contoh penggunaan OTP yang sering dijumpai:
Ini merupakan contoh penggunaan yang paling sering dijumpai. Saat kamu login ke akun media sosial atau akun lainnya, kamu akan diberikan kode untuk verifikasi login tersebut. Selanjutnya, kamu hanya akan berhasil masuk ke akun pribadi milikmu setelah memasukkan kode yang tepat.
Penggunaan OTP juga merupakan bagian pelengkap untuk setiap produk perusahaan. Adanya OTP akan membuat keamanan data lebih maksimal karena tidak cukup hanya dengan satu sistem keamanan saja. Oleh karena itu, OTP bisa bermanfaat untuk perusahaan tersebut karena data pelanggan tidak akan mudah bocor atau dicuri orang lain.
Sebelum mengirimkan OTP, sistem akan menanyakan apakah kontak atau nomor tujuan sudah tepat atau belum. Ini akan menjadi salah satu cara sistem menanyakan apakah kontak yang digunakan sudah tepat. Jika terjadi kekeliruan, kamu bisa membatalkan dan meminta ganti nomor. Cara ini cukup efektif jika ada yang berusaha mencuri akunmu dan mengganti nomor telepon verifikasi. Kamu bisa dengan cepat mengatasi pencurian akun tanpa resiko kehilangan akun pentingmu. Contoh ini sering sekali ditemukan pada email dimana email untuk verifikasi dikirimkan bersama URL Link.
Contoh yang juga sering dijumpai dalam kehidupan sehari-hari adalah saat kamu masuk ke akun bank milikmu. Terutama jika kamu menggunakan m-banking atau mengakses akun bank yang kamu miliki secara online. Proses masuk akun bank milikmu menjadi aman karena OTP akan dikirimkan ke nomor kontak yang telah kamu daftarkan.
Dengan adanya OTP, proses verifikasi data juga menjadi lebih aman. Verifikasi dan login ke akun akan dianggap batal jika gagal memasukkan kode dalam jangka waktu yang telah diberikan. Jika terjadi kesalahan kode dalam batas jumlah tertentu, pihak bank akan secara otomatis memblokir akun tersebut. Jadi, penggunaan OTP akan lebih meningkatkan keamanan pada akun bank milikmu.
Baca Juga: Cara Mempromosikan Produk Efektif Agar Jualan Laris
Transaksi secara online merupakan transaksi yang cukup penting untuk diawasi. Beberapa toko online memerlukan akun agar pembeli bisa melakukan transaksi. Tentunya setelah memiliki akun, proses berbelanja akan menjadi lebih aman karena data dan kontak pribadi yang telah disimpan. Selanjutnya sebelum masuk ke akun yang kamu miliki, kamu perlu memasukkan kode yang telah dikirimkan. Sistem verifikasi ini akan jauh lebih aman dan tentunya menghindari terjadinya pembelanjaan yang tidak diinginkan.
Sama halnya dengan verifikasi akun bank, kode OTP juga digunakan untuk verifikasi akses akun E-Wallet. Pencurian saldo dan akun akan bisa terhindar dengan adanya sistem verifikasi OTP. Tindakan kriminal lain yang berhubungan dengan akun E-Wallet juga akan terhindar. Misalnya seperti pencurian akun hingga transaksi yang tidak diinginkan.
Penting sekali untuk menerapkan sistem keamanan dengan menggunakan OTP. Karena keamanan adalah bagian dari pelayanan pelanggan yang juga memberikan dampak baik untuk perusahaan. Kamu bisa mempercayakan sistem OTP usahamu pada Kokatto yang merupakan penyedia OTP terpercaya di Indonesia. Fitur OTP Miscall yang dimiliki oleh Kokatto akan meningkatkan sistem keamanan data pelanggan dan juga perusahaanmu. Kamu bisa mendapatkan banyak manfaat dengan memilih Kokatto sebagai vendor OTP Miscall untuk usahamu. Yuk, langsung saja cek Kokatto sekarang juga!