Esensial! Yuk, Kenalan sama Research and Development!

 Research and Development merupakan salah satu faktor paling esensial ketika sebuah bisnis sedang membuat produk atau jasa baru. Seorang pengusaha sejatinya harus terus berinovasi. Ia tentunya tidak diam di jalan dan hanya berpegangan teguh dengan produk atau jasa yang itu-itu saja. Suatu hal yang baru harus dihadirkan untuk bisa mencuri perhatian masyarakat demi mendahului satu langkah lebih maju dari kompetitor. Lalu, apa, sih, Research and Development itu?

 

 Research and Development merupakan kegiatan riset dan pengembangan yang dilakukan oleh sebuah perusahaan saat sedang berinovasi dalam membuat produk atau jasa  baru. Hal ini dilakukan supaya perusahaan bisa memberikan gebrakan baru dengan mengeluarkan produk atau layanan yang orisinal secara maksimal. Dapat dikatakan bahwa hampir semua perusahaan di bidang apa pun melakukan Research and Development. Tidak hanya perusahaan besar, riset dan perkembangan ini juga sebaiknya dijalankan oleh perusahaan kecil. Teknologi dan informasi, farmasi, dan pakaian merupakan beberapa industri bisnis yang wajib dan sudah pasti melakukan Research and Development.

 

Misalnya, kamu mempunyai sebuah usaha di bidang fashion dan sedang berencana untuk meluncurkan serangkaian koleksi sweater terbaru di mana kategori sweater belum pernah ada di bisnis. Kamu sebaiknya melaksanakan Research and Development terkait produk dan industri secara keseluruhan sebelum meluncurkan koleksi tersebut dengan mendalami siapa kompetitor kamu, bahan seperti apa yang diperlukan ketika koleksi tersebut diluncurkan, tren apa yang sedang disukai oleh masyarakat, apa yang membedakan koleksimu dengan koleksi kompetitor kamu, dan sebagainya. Dengan demikian, kamu bisa menghindari adanya kesamaan desain sweater dengan kompetitor. Apabila kamu tidak melakukan Research and Development dan tidak sengaja memiliki desain yang sama dengan yang sudah dipatenkan oleh brand lain, maka kamu bisa saja terancam tuntutan penjara dan denda karena dianggap melakukan plagiarisme. Selain itu, brand kamu juga akan dianggap buruk oleh masyarakat.

 

Baca Juga: Contoh Promosi Menarik untuk Meningkatkan Penjualanmu

 

Apa yang Membuat Research and Development Penting?

Perusahaan dapat lebih maju dari lawan bisnis merupakan salah satu pemikiran yang harus tertanam di benak seorang pebisnis dan salah satu alasan pentingnya Research and Development untuk dilaksanakan. Ini bisa membuka peluang untuk perusahaan dalam mengumpulkan data dan informasi yang diperlukan, memiliki teknologi terbaru, dan membuat produk atau layanan yang lebih baik ataupun lebih cepat.

 

Berikut ini adalah beberapa manfaat yang bisa dirasakan oleh perusahaan ketika menjalani Research and Development.

 

1. Mendapatkan karyawan berbakat dan berkualitas

Apa sih, korelasinya melakukan Research and Development dengan merekrut kandidat bertalenta? Ketika perusahaan dengan seriusnya mendalami riset, ia pasti akan mencari karyawan dengan bakat yang berkaitan dengan penelitiannya. Nah, perusahaan yang sering menghadirkan inovasi biasanya akan banyak mendapatkan lirikan dari para kandidat. Dengan demikian, Research and Development secara tidak langsung menjadi pemantik yang bisa menyaring kandidat berbakat dan berkualitas bagi sebuah perusahaan.

 

2. Memperoleh hak paten

Ketika perusahaan melakukan riset dan pendalaman terhadap suatu produk atau jasa yang ingin dikembangkan, maka karyawan-karyawan kamu akan memastikan bahwa produk atau jasa tersebut belum pernah ada sebelumnya. Dengan demikian, produk atau jasa tersebut dapat dipatenkan oleh perusahaan kamu. Hal ini bisa membuat perusahaan kamu terlihat lebih kredibel sehingga bisa memperoleh keuntungan jangka panjang lainnya. Mengapa? Karena pelanggan tertarik dengan perusahaan yang menghadirkan produk atau jasa baru.

 

3. Mereduksi pengeluaran

Kamu ataupun karyawanmu tentunya sudah memiliki kumpulan informasi dan data terkait target audiens, lawan bisnis, dan sebagainya di tahap awal penelitian. Hasil penelitian tersebut bisa memberikan kejelasan terhadap arah pengembangan produk sehingga biaya produksi dapat ditekan. Hal ini dilakukan supaya produk atau jasa yang dikembangkan bisa diluncurkan dengan harga yang kompetitif.

 

4. Membaiknya keuangan perusahaan

Research and Development yang sedang kamu jalani bisa kamu perlihatkan kepada calon investor untuk mendapatkan modal. Sebagai investor, mereka pasti mengharapkan perkembangan penjualan yang positif di masa kini dan masa depan. Dengan demikian, adanya Research and Development yang kamu miliki menjadi penanda bahwa perusahaan kamu merupakan perusahaan yang terus berinovasi dan betumbuh dalam produk maupun bisnisnya.

 

Tahap-tahap Research and Development

Setelah berkenalan dengan definisi Research and Development dan betapa pentingnya aktivitas tersebut, kamu perlu mengetahui tahapan aktivitas ini.

Berikut ini adalah langkah-langkahnya.

 

1. Riset mendasar

Anggota tim Research and Development akan mencari dan mengumpulkan semua informasi serta data yang dibutuhkan ada di tahap ini. Informasi dan data tersebut merupakan bagian penting yang nantinya akan dipakai untuk menjadi dasar pemahaman untuk membantu usaha kamu terus bertumbuh dan menjadi lebih baik. Selain itu, informasi dan data yang dikumpulkan tersebut pun dapat dipakai untuk menjadi panduan tim Research and Development lainnya di masa yang akan datang. Ini juga bisa turut membantu saat mengambil keputusan bisnis yang strategis. Semakin lengkap data dan informasi yang dikumpulkan tentunya lebih baik.

 

2. Riset terapan

Setelah melakukan riset dasar, kamu dan tim tiba di riset terapan. Di tahap ini, perusahaan biasanya memakai teknologi baru, menjelajah pasar baru, dan menaikkan tingkat keamanan atau menekan pengeluaran. Tidak hanya itu, fokus terhadap aspek komersial dan cara produk atau jasa baru yang sedang dikembangkan dapat sesuai dengan target pasar juga ada di tahap ini.

 

3. Desain dan pengembangan

Setelah data dan informasi dikumpulkan, kedua bahan tersebut harus ditransformasi menjadi bentuk lainnya. Jadi, di tahap ini sudah harus ada proses yang lebih besar, seperti memproses desain produk, menciptakan prototype, melakukan uji coba, dan mengembangkan produk atau jasa.

 

Nah, seperti yang sudah dijelaskan sebelumnya bahwa ketika kamu sedang meneliti untuk kepentingan berinovasi, kamu perlu menurunkan pengeluaran. Hal ini dilakukan karena kamu memerlukan biaya yang juga tidak kecil saat riset dan mengembangkan suatu produk. Dengan demikian, ada beberapa hal yang perlu kamu sesuaikan tanpa harus membebani karyawan atau menurunkan nilai yang bisnis kamu punya, baik dari segi pelayanan ataupun kualitas produk. Misalnya saja kamu mulai menggunakan suatu platform yang dapat menyatukan komunikasi antar channel dan mengatur banyak pesan pelanggan kamu dari banyak aplikasi. Nah, kamu bisa memanfaatkan Kokatto. 

 

Baca Juga: 10 Tugas Customer Service Online yang Wajib Diketahui

 

Dengan menggunakan Kokatto, kamu bisa mengoptimalkan bisnis kamu karena ia memiliki suatu dashboard yang bisa membantu kamu mengelola customer service, pelayanan kamu bisa online setiap hari dan setiap jam meskipun karyawan sedang istirahat, serta dapat mengelola banyak pesan dari pelanggan di saat yang bersamaan. Kokatto juga memiliki banyak fitur, seperti WhatsApp API, IVR Call otomatis, dan Integrasi Omnichat. Tidak hanya bisa membantu mengurangi pengeluaran, analisis data yang lengkap dari Kokatto juga bisa, loh, dikumpulkan untuk membantu kamu dan tim dalam menjalani riset dan perkembangan produk atau jasa yang sedang dijalankan. Lengkap, kan? Yuk, cobain di sini! Ada free trialnya!