Mengapa Dashboard adalah Hal Penting untuk Bisnis?

Dashboard adalah salah satu istilah yang makin sering terdengar di dunia bisnis. Tapi yang dimaksud bukan dashboard mobil ya. Dashboard adalah suatu alat yang biasa digunakan dalam bisnis sebagai alat pembantu. Ingin tahu kenapa dashboard adalah alat yang sering digunakan oleh para pelaku usaha?

 

Saat ini semakin banyak orang yang belanja online. Apalagi pandemi melanda dunia beberapa tahun belakangan. Virus Covid menyebar dengan begitu cepat sehingga semua negara membatasi mobilitas masyarakatnya baik di dalam maupun ke luar negeri. Oleh karena itu, masyarakat banyak menghabiskan sebagian besar waktunya di rumah.

 

Kegiatan seperti kantor atau belanja kebutuhan tidak bisa dilakukan semaunya. Masyarakat harus dibatasi berkegiatan di dalam ruangan, termasuk belanja. Padahal belanja tidak selalu dilakukan ketika butuh saja, namun saat ingin. Hal itulah yang membuat belanja online kemudian tiba-tiba meledak.

 

Baca Juga: Business Process Automation adalah: Pengertian dan Manfaatnya

 

Kemajuan digital yang akhirnya memfasilitasi belanja online. Segala sesuatu yang online biasanya lebih mudah diakses, begitu juga belanja. Dengan online, kegiatan belanja menjadi semakin praktis. Masyarakat yang ingin membeli sesuatu cukup menuliskan kata kunci barang yang mereka ingin beli, kemudian akan muncul katalognya. Barang yang dijual online pun beragam, dari barang kecil hingga alat elektronik

 

Kemudahan itulah yang membuat orang-orang senang untuk belanja online. Metode pembayaran juga beragam. Kanal yang bisa digunakan juga bervariasi seperti e-commerce, situs dan media sosial. Kamu bisa belanja barang yang kamu butuh meskipun kamu sedang terbaring di kasur kamar.

 

Hal itu juga yang membuat banyak orang yang mulai berjualan online. Kemudahan yang sama pun didapatkan oleh para pelaku usaha tersebut. Tidak butuh biaya untuk menjual barang di media sosial. Kamu juga tidak perlu memiliki atau menyewa toko terlebih dahulu. Kamu bisa mulai berjualan bahkan tanpa memiliki toko fisik.

 

Namun kompetisi yang sangat besar membuat berjualan online juga tak jadi lebih mudah. Setiap pelaku usaha perlu memberikan usaha terbaik dalam berjualan, seperti menjual barang yang berkualitas dan memberikan pelayanan terbaik. Karena itu, sebuah usaha perlu terus melakukan perbaikan. 

 

Salah satu kelebihan yang dimiliki belanja online adalah kamu dapat memantau bagaimana usaha kamu meskipun kamu lagi tidak mengurusnya. Berbeda dengan bisnis offline yang hanya kamu bisa cek berdasarkan aduan ataupun laporan. Salah satu hal yang digunakan untuk mengetahui hal tersebut adalah dengan memantau dashboard.

 

Dashboard

Apa sih dashboard itu? Dashboard adalah alat manajemen yang digunakan oleh pelaku usaha untuk mengetahui kinerja bisnisnya dalam bentuk data. Data tersebut kemudian akan divisualisasikan seperti dalam bentuk grafik, misalnya. Dengan begitu, pelaku usaha dapat mengetahui keadaan usahanya saat ini secara real-time.

 

Dengan dashboard juga, karyawanmu dapat memantau pergerakan usaha tersebut. Setiap usaha biasanya mempunyai KPI atau Key Performance Indicator. Jadi, mereka bisa melihat apakah KPI sudah tercapai apa belum. Jadi, informasi yang disampaikan dashboard adalah informasi yang relevan karena divisualisasikan berdasarkan data yang ditautkan oleh pelaku usaha tersebut. 

 

Manfaat Dashboard

Dashboard adalah salah satu kemajuan teknologi yang sangat membantu bagi para pemilik usaha. Berikut adalah beberapa manfaatnya:

 

1. Referensi Keputusan

Bagi semua pelaku usaha, mengambil keputusan bukanlah hal mudah. Karena setiap keputusan harus dilandasi alasan yang kuat sehingga keputusan tersebut bisa diterima oleh semua orang. Karena itu, tak ada alasan yang jauh lebih kuat dari data yang diterima langsung dari unit usaha.

 

Baca Juga: Pengertian Key Performance Index pada Sebuah Bisnis

 

Dengan adanya dashboard, referensi keputusan dapat disimak bersama sehingga tidak ada kecurigaan. Keputusan bisnis harus dilakukan berdasarkan keputusan logis dan rasional, kedua hal yang sangat identik dengan data. Dengan data yang ada, sebuah usaha bisa menentukan apa dan bagaimana langkah perusahaan ke depannya.

 

2. Hemat Waktu

Seperti produk digital lainnya, kelebihan dari dashboard adalah menghemat waktu. Sebuah usaha pasti akan selalu berkutat dengan angka-angka. Belum lagi data-data tersebut harus dimasukkan ke dalam laporan kemudian harus dipelajari yang juga memakan waktumu atau waktu para karyawan.

 

Dengan adanya dashboard, kamu bisa langsung menampilkan data yang telah diaplikasikan tersebut tanpa perlu menuliskan ulang. Hal tersebut tentu akan menghemat waktumu untuk hal yang lebih penting seperti menganalisa data-data dan laporan yang terdapat dalam dashboard untuk pekerjaan kamu.

 

3. Melihat Kinerja Secara Real-time

Salah satu manfaat lain dari dashboard adalah seorang pelaku usaha dapat melihat kinerja secara real-time. Jadi, kamu bisa melihat langsung kinerja yang sedang berjalan dan apakah kemajuan yang ada sudah cukup atau ada kemunduran yang ternyata dapat membahayakan usahamu.

 

Hal tersebut nantinya dapat kamu jadikan bahan koreksi sehingga kamu dapat memberikan perbaikan atau perubahan secara instan pada hal tersebut. Terkadang, keterlambatan waktu tersebut bisa saja dapat merusak bisnis ke depannya. 

 

4. Tersentralisasi

Dengan adanya dashboard, data yang kamu miliki dapat dilihat dan ditampilkan dalam satu platform saja. Jadi ketika kamu memeriksa ulang data-data tersebut, kamu tidak perlu berpindah menggunakan platform lain karena biasanya hal tersebut sudah tercakup dalam satu dashboard. Dengan tersentralisasi, kamu bisa melakukan manajemen pengelolaan kamu jauh lebih cepat dibandingkan jika tidak tersentralisasi.

 

Jenis-jenis Dashboard

Dashboard sendiri biasanya memiliki 3 jenis, yaitu sebagai berikut. 

 

1. Analitik

Dashboard yang satu ini mempunyai fungsi yang sama dengan namanya, yaitu untuk menganalisa. Pada dashboard yang satu ini, yang sering dianalisa adalah tren-tren yang pernah terjadi. Hal tersebut kemudian bisa dijadikan sebagai referensi apakah strategi yang dilakukan terjadi karena suatu alasan.

 

2. Operasional

Dashboard yang satu ini adalah tipe dashboard yang paling sering digunakan oleh para pelaku usaha. Pada dashboard yang satu ini, laporan data yang ada terjadi secara real-time karena dilakukan untuk memantau kinerja usaha tersebut apakah sudah sesuai dengan standar yang diinginkan. Dashboard ini sangat membantu bagi para pelaku usaha serta karyawan yang bertanggung jawab.

 

3. Strategi

Dashboard yang satu ini biasanya adalah dashboard yang memanfaatkan KPI. Tujuannya adalah untuk mengetahui apakah keadaan usaha tersebut sudah sesuai dengan indikator yang diharapkan. Pelaku usaha dapat mengambil keputusan jika keadaan yang terjadi ternyata tidak sesuai harapan.

 

Demikian penjelasan singkat mengenai kenapa dashboard adalah salah satu hal yang sering digunakan oleh para pelaku usaha bisnis saat ini. Para pelaku usaha harus terus beradaptasi agar mereka dapat memanfaatkan perkembangan zaman untuk keuntungan mereka. Sama halnya dengan kemajuan di layanan pelanggan. Dengan Kokato, kamu akan mendapatkan fitur yang menarik untuk membantumu melayani pelanggan. Contohnya adalah chatbot dan data analytics. Tunggu apalagi, langsung aja gunakan Kokatto!