Ini Karakteristik Calon Konsumen Potensial bagi Usahamu

Sebagai pebisnis, adakalanya menyiapkan strategi untuk menyusun cara mendapatkan karakteristik calon konsumen potensial. Sebab, dengan mengetahui karakteristik calon konsumen potensial, maka akan menjadi 'harta karun' yang berharga bagi usaha milikmu.

Ketika membangun bisnis, memang produk dan jasa yang ditawarkan harus berkualitas. Hal ini tentu akan membuat banyak orang berbondong-bondong mencari produk usaha milikmu. Tetapi, memasarkan dan menjual barang atau jasa hingga diterima oleh masyarakat tentu bukan perkara yang mudah. Terlebih, faktor demografi masyarakat menjadi salah satu alasan produk yang kamu jual bisa atau tidak diterima oleh masyarakat. Jadi, selaku pebisnis penting untuk mengenali karakteristik calon konsumen potensial agar bisnismu makin laris manis.

Apa Itu Konsumen Potensial?

Sebelum memahami karakteristik calon konsumen potensial, ada baiknya untuk mengenal lebih dulu apa itu konsumen potensial. 

Umumnya, konsumen potensial dilihat dari kata 'potensial' yang berarti berpotensi atau kemungkinan besar. Sehingga, konsumen potensial bisa diartikan merupakan pelanggan atau pengguna layanan jasa yang berpotensi besar membeli produk usaha milikmu.

Karakteristik calon konsumen potensial biasanya memiliki keinginan besar untuk mendapatkan produk yang kamu jual, meski harus merelakan uang atau tabungan yang mereka miliki. Jadi, semakin banyak kamu menemukan karakteristik calon konsumen potensial, maka akan semakin besar peluang bisnis yang kamu angun semakin berkembang. 

 

Kenali Karakteristik Calon Konsumen Potensial

Seperti yang sudah dijelaskan, karakteristik calon konsumen potensial ialah pelanggan yang memiliki hasrat untuk membeli produk atau jasa yang kamu tawarkan. Untuk bisa menentukan karakteristik calon konsumen potensial, berikut ulasan yang wajib kamu pahami.

• Paham Produk yang Kamu Jual

Salah satu karakteristik calon konsumen potensial adalah memiliki pemahaman mengenai produk atau jasa yang kamu tawarkan. Biasanya, mereka sudah mencari informasi terlebih dahulu sebelum menanyakan pertanyaan yang lebih detail kepada kamu. Di sisi lain, ada juga yang langsung melakukan pembelian tanpa bertanya antaran mereka sudah tahu apa yang mereka butuhkan.

Baca juga: Pelayanan Prima adalah: Arti dan Manfaatnya pada Bisnis

• Membandingkan Produk Milikmu dengan Lainnya

Memang, ketika produk milikmu dibandingkan dengan produk milik pebisnis lain tentu teramat menjengkelkan. Tetapi, membandingkan produk rupanya tidak terlalu buruk, lho! Justru karakteristik calon konsumen potensial ini biasanya ingin mengetahui kelebihan dari produk milikmu.

• Banyak Pertimbangan

Ciri-ciri lain dari calon konsumen potensial ialah selalu mepertimbangkan banyak hal, meski produk yang kamu jual memiliki kualitas yang baik. Biasanya mereka tidak langsung membelinya, melainkan mempertimbangkan beberapa faktor, seperti harga, kelebihan, manfaat, hingga kekurangan. Meski begitu, jangan khawatir, sebab mereka biasanya memiliki ketertarikan yang mendorong mereka untuk membeli produk milikmu. 

• Banyak Bertanya

Ketika calon konsumen banyak menanyakan hal terkait produk milikmu, mereka rupanya termasuk calon pelanggan potensial. Sebeb, biasanya mereka memiliki inisiatif untuk bertanya memiliki ketertarikan lebih terhadap produk yang kamu tawarkan. 

• Tawar Menawar

Melakukan aksi tawar menawar bisa jadi orang tersebut adalah calon konsumen potensial, lho. Biasanya mereka melakukan tawar menawar lantaran harga produk yang kamu jual terlalu tinggi atau tidak sesuai dengan budget yang mereka miliki. Akan tetapi, jika kamu bisa menjelaskan keunggulan dan kualitas produk milikmu, tak sedikit calon konsumen yang rela merogoh kocek lebih jika proses tawar menawar tidak sesuai.

• Menantikan Diskon!

Salah satu karakteristik calon konsumen potensial adalah menantikan promo atau diskon. Umumnya, tipe pelanggan satu ini sudah memiliki banyak informasi terkait produk yang kamu tawarkan. tetapi, mereka menunggu hingga mendapatkan potongan harga. Jadi, kamu perlu untuk rajin memberikan promosi atau diskon kepada calon konsumen. 

 

Cara Menggaet Konsumen Potensial

Setelah mengenali bagaimana karakteristik calon konsumen potensial, kini saatnya kamu mengetahui cara menggaet konsumen potensial. Hal ini sebagai upaya untuk mengembangkan usaha dan meningkatkan penjualan. 

Sebelum melakukan pendekatan dengan konsumen potensial, baiknya identifikasi produk terlebih dahulu dan tentukan siapa target pasarmu. Dengan demikian, cara untuk mendapatkan konsumen potensial menjadi lebih mudah.

Berikut ini beberapa cara untuk lebih dekat dan mendapatkan konsumen potensial. 

• Menetapkan Harga 

Salah satu karakteristik calon konsumen potensial adalah banyak pertimbangan. Untuk itu, dalam menetapkan harga menjadi faktor yang untuk melakukan pendekatan pada calon konsumen. Hal ini bisa disiasati dengan menetapkan harga yang tanggung ataupun ganjil. 

Misalnya, dibanding membanderol produk dengan harga Rp10.000, kamu bisa menulisnya dengan harga Rp9.900. Harga seperti ini akan menarik perhatian konsumen dengan pertimbangan dirasa lebih murah dibanding produk lainnya ataupun harga sebelumnya. Strategi menetapkan harga ini pun kerap kamu lihat di area pertokoan. 

• Lakukan Promosi

Untuk menggaet calon konsumen potensial ini, kamu bisa menarik perhatiannya dengan melakukan promosi pada produk atau jasa dari usahamu. Tentu, kamu masih mengingat jika salah satu karakteristik calon konsumen potensial adalah menantikan diskon. Untuk itu, berikan promo diskon pada calon pelanggan sebagai ajang pengenalan dan pendekatan pada calon konsumen. 

Dalam masa promosi ini, mungkin pendapatan akan berkurang. Namun, perlu diperhatikan jika pelanggan cocok dengan produk atau jasamu, maka akan berdampak jangka panjang. Bisa saja, konsumen tersebut menjadi pelanggan setia dari usahamu. 

Satu lagi hal yang perlu diingat dalam melakukannya adalah sesuaikan gaya promosi dengan target pasar usahamu, agar tepat sasaran dan menarik perhatian. Informasi promosi ini bisa kamu sebarkan juga melalui media sosial. 

Baca juga: 5 Media Promosi Masa Kini untuk Tingkatkan Penjualan

• Ikuti Acara Pameran 

Tidak hanya secara online, kamu juga bisa mengenalkan produk pada calon konsumen secara offline dengan salah satunya mengikuti acara pameran. Lantaran, acara yang terbuka untuk umum ini akan dihadiri berbagai macam karakteristik pelanggan. Dari sini pula, kamu bisa mengenali beragam konsumen. 

Bahkan, bisa saja kamu bertemu dengan calon konsumen potensialmu. Dikarenakan, biasanya pada acara pameran calon konsumen akan banyak bertanya terkait produk yang ditawarkan. Ajang tersebut bisa menjadi kesempatan emas untuk memperluas pasar dan meningkatkan penjualan.

• Jaga Kualitas Pelayanan

Setelah berhasil mendekatkan diri dengan calon konsumen potensial, pelayanan yang kamu berikan tentu jangan sampai berkurang. Sebab, pelayanan pelanggan ini menjadi salah satu kunci agar konsumen merasa nyaman. 

Bahkan, setelah mengenali karakteristik calon konsumen potensial ini, kamu bisa memberikannya pelayanan khusus, sehingga mereka tidak cepat berpaling dan menjadi pelanggan tetap dari usahamu. 

Kamu juga bisa mencoba untuk menghubungi konsumen potensial untuk menjelaskan mengenai produk atau jasa, juga promosi yang sedang kamu adakan. 

• Evaluasi Produk

Langkah terakhir untuk menggaet calon konsumen potensial ini dengan mengevaluasi produk yang kamu miliki. Hal ini sebagai upaya untuk meningkatkan maupun menjaga kualitas yang sudah ada dan diterima oleh konsumen. Sebab, jika produk ataupun jasa yang diberikan memiliki kualitas yang terjaga dan meningkat akan memberikan kesan tersendiri kepada para konsumen potensialmu. Dalam mengevaluasi produk, kamu bisa menggunakan data dari testimoni pelangganmu. 

Itulah ulasan mengenai karakteristik calon konsumen potensial. Jika kamu sudah melakukannya dan ingin mengetahui seberapa berpengaruhnya, kamu bisa menggunakan fitur analisis bisnis dari Kokatto. Pasalnya, platform yang menghubungkan chat dari berbagai channel ini akan memberikan data sedetail mungkin terkait usahamu. Selain itu, Kokatto juga memiliki fitur lainnya yang dapat membantu kembangkan bisnismu, salah satunya WhatssApp API. Penasaran?