Apa itu ISO? Berikut Pengertian dan Pentingnya untuk Bisnis

Apa itu ISO? Mungkin pertanyaan ini sering berada di benakmu, terutama para pemilik bisnis. Nah, pemilik bisnis juga perlu wajib tahu apa itu ISO lho! Hal ini karena banyak perusahaan-perusahaan yang mencantumkan label ISO pada asset-asset promosional seperti banner, company profile, atau pun pada situs web-nya. Kamu pasti juga sudah sering melihat label ISO tersebut bukan?

Lantas, mengapa sih banyak perusahaan yang mencantumkan label ISO? Seperti apa itu ISO dan seberapa pentingnya ISO untuk bisnismu? Ingin mengetahui apa itu ISO yang harus kamu miliki sesuai dengan bisnis yang kamu jalankan? Yuk, kenali pengertian apa itu ISO dan pentingnya ISO untuk bisnis secara lengkap di artikel kali ini! Simak sampai habis ya!

 

Apa itu ISO?

Untuk menjawab pertanyaan “Apa itu ISO?”, kamu bisa memahami pengertian ISO terlebih dahulu dari segi seperti apa maksud dan fungsi dari organisasinya.

ISO merupakan singkatan dari The International Organization for Standardization, yaitu organisasi internasional non-pemerintah yang memiliki tanggung jawab untuk menetapkan dan mengembangkan standar internasional untuk industri-industri dengan maksud untuk mempromosikan pentingnya kualitas, penjaminan keamanan, dan efisiensi guna meningkatkan kualitas perdagangan di seluruh dunia.

Secara singkat, pengertian apa itu ISO bisa juga terjawab dengan jawaban berikut, yakni sebuah lembaga penetap standar skala internasional sebagai tolak ukur mutu suatu perusahaan di mana orang-orang yang menetapkan standar tersebut berasal dari perwakilan setiap negara yang tergabung di dalamnya.

Untuk sekadar informasi, negara yang tergabung ke dalam ISO terdiri lebih dari 160 negara. Jadi, apa itu ISO bukan pertanyaan yang asing lagi terdengar di Indonesia bahkan di luar negeri karena bisa dikatakan mayoritas negara mengadopsi standar ISO untuk industri yang mereka kembangkan di dalamnya.

Standar yang ditetapkan oleh ISO sebenarnya tidak harus dimiliki oleh setiap perusahaan. Meskipun begitu, kalau sebuah perusahaan berhasil mengantongi standar ISO, ini berarti perusahaan tersebut telah memenuhi standar internasional baik itu dari segi kualitas, cara kerja, dan juga keamanan.

Sehingga, ketika perusahaan memiliki standar yang terverifikasi ISO, maka akan memungkinkan perusahaan tersebut untuk dapat bersaing di kancah global karena pada dasarnya kualitas produk atau pun perusahaan itu sendiri terjamin dan kredibel.

 

Pentingnya ISO untuk Bisnis

Pengelolaan bisnis baiknya dilakukan dengan bersih, artinya agar mampu meraup keuntungan dan mampu bersaing, pemilik bisnis perlu memilih cara yang sejalan dengan norma dan etika bisnis yang ada. Salah satu upaya agar bisnis yang kamu jalankan melakukan cara yang bersih yaitu dengan menerapkan ISO yang mungkin berlaku untuk produk, teknologi, atau pun fungsi yang ada di dalam bisnismu.

Hal ini karena standar ISO dibuat agar setiap bisnis dari berbagai industri mampu bersaing di pasar global agar mampu menjamin kepercayaan pelanggan atas produk yang berkualitas. Nah berikut ini beberapa poin lain mengapa ISO penting bagi bisnismu.

1. Mampu memangkas biaya

Yap, pertimbangan pertama adalah ISO dapat menghemat anggaran yang ada dalam bisnismu. Kok bisa? Jadi, ketika terdapat permasalahan yang menimpa usahamu karena produk atau layanan yang diberikan menghadapi komplain dari pelanggan, kamu tentu harus mengeluarkan biaya untuk mengatasi masalah tersebut. Misalnya, memperbaiki kesalahan pada sistem produksi yang mengharuskanmu untuk mengeluarkan biaya tertentu.

Ini artinya kamu sebagai pemilik bisnis harus mempunyai upaya antisipasi bukan? Adanya ISO dalam bisnis adalah upaya antisipasi yang secara tidak langsung memudahkan pemilik bisnis untuk mengidentifikasi masalah, baik itu pada produk atau layanan, sehingga mampu mencegah adanya komplain di masa depan.

2. Membangun kredibilitas dan kepercayaan

Jika ingin memasarkan produk atau layanan secara global, otomatis bisnis harus juga memiliki kredibilitas agar pelanggan lingkup global pun percaya terhadap brand-mu. Kepercayaan pelanggan dan kredibilitas adalah dua dari banyak faktor yang mempengaruhi pertimbangan pelanggan ketika akan melakukan transaksi pembelian.

Memiliki ISO berarti standar produk atau kualitas layanan sudah sesuai dengan standar internasional. Secara tidak langsung, hal ini juga akan menambah nilai positif terhadap image atau citra bisnismu lho!

3. Meningkatkan kinerja karyawan

Sertifikasi ISO juga merupakan upaya untuk peningkatan mutu perusahaan yang menyeluruh, baik dari segi produk maupun kinerja sumber daya manusia. Dengan adanya ISO, kinerja karyawan bisa menjadi optimal dan berjalan secara efisien karena dapat menumbuhkan motivasi karyawan agar meningkatkan kualitas keahlian mereka agar sesuai dengan standar yang ditetapkan ISO.

Baca Juga: Ini Alasan Proses Bisnis adalah Hal Penting untuk Usahamu

Apa itu ISO dan Jenis-Jenisnya?

Nah, mungkin kamu bertanya-tanya, ISO mana sih yang mungkin berlaku terhadap bisnis yang dijalankan? Berikut adalah beberapa daftar pertanyaan tentang ISO yang ada saat ini.

 

• Apa itu ISO 9001?

 

ISO 9001 adalah standar manajemen mutu yang ditujukan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dengan mengidentifikasi hal-hal seperti, keamanan, manufaktur yang eco-friendly, atau efisiensi sistem produksi.

 

• Apa itu ISO 50001?

 

ISO 5001 adalah standar manajemen pada industri energi agar perusahaan mempunyai sistem yang mampu meningkatkan efisiensi pemanfaatan energi.

 

• Apa itu ISO 28000?

 

ISO 28000 adalah standar supply chain yang umumnya dilakukan oleh perusahaan yang bergerak dengan risiko tinggi, seperti pertambangan, hotel, atau bank.

 

• Apa itu ISO/IEC 17025?

 

ISO ini adalah standar untuk Information Security Management System (ISMS) yang umumnya diimplementasikan untuk bisnis yang bergerak di aplikasi teknologi informasi.

 

• Apa itu ISO 22000?

 

ISO 22000 adalah standar sistem manajemen pangan dari segi keamanannya. Sehingga, kalau bisnismu bergerak di bidang food and beverages, kamu harus menerapkan ISO 2200 untuk mengontrol proses produksi dan pengendalian internal control.

 

• Apa itu ISO TS 16949?

 

ISO ini adalah standar untuk spesifikasi teknis manajemen mutu di industri otomotif, seperti supply chain, tindakan-tindakan yang dilakukan saat pemberian seperti perbaikan secara berkelanjutan atau pencegahan.

 

• Apa itu ISO 14001?

 

ISO 140001 adalah standar untuk pengendalian mutu yang berhubungan dengan manajemen lingkungan, seperti manajemen limbah, energi, air, hingga bahan bakar.

Itulah beberapa pertanyaan mengenai ISO dan jenis-jenisnya yang sering muncul. Memahami pengertian ISO dan jenisnya yang sejalan dan mampu berlaku untuk bisnis yang kamu jalankan merupakan hal yang penting untuk keberlangsungan bisnis di masa yang mendatang, terutama jika ingin bisnismu mampu bersaing di kancah internasional.

Tidak hanya itu, adanya ISO di dalam bisnis juga akan meningkatkan kinerja karyawan karena mampu memacu peningkatan kualitas mereka agar sejalan dengan visi dan misi bisnis. Begitu pula dengan aspek internal bisnismu, seperti komunikasi.

 

Nah, agar bisnismu mampu memiliki sistem komunikasi yang memadai untuk memenuhi standar internasional, manfaatkan aja platform Kokatto! Salah satu fitur dari Kokatto yaitu WhatsApp Chatbot yang mampu memberdayakan dan memperlancar komunikasi antara bisnis dengan pelanggan setiamu! Kalau soal ISO, Kokatto juga sudah mengantongi ISO 27001:2013 yang merupakan standar Sistem Manajemen Keamanan Informasi. Jadi, terjamin aman!