Definisi Sales Advisor dan Apa Nilai Plusnya Bagi Bisnis

Sudah bukan hal baru di perusahaan besar jika ada seseorang yang ditempatkan sebagai sales advisor. Posisi sales advisor adalah seseorang yang bertanggung jawab untuk memfasilitasi sebuah transaksi penjualan dan juga bertugas mendorong angka pembelian.

Jasa seorang sales advisor sangat diperlukan oleh perusahaan sebab dapat membantu pelanggan lebih yakin dengan pembelian yang akan dilakukannya. Sederhananya, mereka berperan besar terhadap keputusan pelanggan dalam memutuskan untuk membeli sebuah produk atau barang.

Definisi Lebih Mendalam Mengenai Sales Advisor

Nah, sales advisor adalah orang-orang yang dianggap sebagai penasihat utama pelanggan untuk membeli produk yang paling dibutuhkan oleh mereka. Dalam melaksanakan tugasnya, seorang sales advisor dituntut untuk mampu menjelaskan kepada pelanggan tentang fitur dan manfaat dari produk yang dijual oleh perusahaan tempat mereka bekerja. Di samping itu pula, mereka bertugas membimbing pelanggan sampai ke tahap transaksi pembelian.

Seorang sales advisor yang sudah berpengalaman harus mampu mengembangkan dan menerapkan strategi marketing perusahaan secara berkala. Meskipun profesi ini tidak sepopuler profesi kantoran lainnya, tapi sales advisor dibutuhkan oleh perusahaan. Pasalnya setiap perusahaan membutuhkan jasa dari orang yang ahli untuk bisa memuluskan transaksi.

Untuk menjadi sales advisor, ada beberapa kemampuan yang harus dimiliki untuk menunjang pekerjaannya. misalnya saja

• Optimis

Optimistik adalah kemampuan wajib seorang sales advisor. Sisi ini akan tergambar dari cara dia menyapa, gestur saat mengajak berkomunikasi, dan saat menjelaskan produknya. Sisi optimistik ini dapat menular ke pelanggan. Itulah sebabnya, ia harus tampil optimis, sehingga pelanggan merasa yakin dengan keputusannya untuk membeli produk tersebut.

•  Jujur

Target penjualan memang penting, tapi kejujuran harus diutamakan. Saat mempromosikan produk, sales advisor harus bersikap netral dan jujur dalam memberikan informasi. Jangan menutupi kekurangan atau kelemahan sebuah produk. Daripada menjelaskan tentang kelemahan produk, berfokuslah pada keunggulan-keunggulan produk tersebut.

Nilai Plus Sales Advisor Bagi Perusahaan dan Bisnis

Sales advisor adalah posisi yang penting di sebuah perusahaan. Perusahaan membutuhkan sosok atau sekelompok orang yang mampu menjadi penghubung antara barang atau produk dengan pelanggan perusahaan. Penghubung ini tidak hanya bertanggung jawab untuk mencari pembeli, tapi juga memastikan bahwa mereka pelanggan mendapatkan edukasi tentang produk tersebut.

Dengan begitu, pelanggan diharapkan dapat melakukan transaksi sekaligus menjadi influencer bagi orang-orang di sekitarnya sehingga mereka terpengaruh dan ikut membeli produk tersebut.

Selain memastikan transaksi pelanggan, ada nilai-nilai plus dari sales advisor yang berdampak baik pada bisnis dan perusahaan. Di antaranya adalah sebagai berikut:

• Sales advisor jadi orang yang mengetahui keinginan pelanggan lewat percakapan yang terjadi di antara kedua belah pihak.
• Sales advisor adalah orang yang dekat dengan pelanggan. Itulah sebabnya, mereka mampu memberikan insight pada perusahaan terkait apa saja yang diharapkan pelanggan di lapangan.
• Mampu menyampaikan input yang didapatkan dari calon pelanggan yang sudah menikmati produk atau barang dari perusahaan tempat ia bekerja.
• Menjadi agen atau representatif perusahaan dalam memberikan edukasi pada pelanggan terkait produk yang dipasarkan.

Karena interaksinya dengan pelanggan, ada anggapan bahwa sales advisor adalah sosok yang memiliki kemampuan khusus dalam menarik pelanggan. Pasalnya mereka memang mempunyai kemampuan komunikasi yang baik dan pandai memahami pelanggan.

Selain menggunakan jasa sales advisor, kamu juga bisa gunakan layanan Kokatto yang dapat mempermudah bisnismu. salah satu fitur yang dapat kamu manfaatkan adalah Omnichat Integration di mana kamu bisa terintegrasi dengan semua media sosial perusahaan dalam sekali waktu. Lebih efektif dan efisien, bukan?